باستخدامك للخدمة توافق على جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح هنا.
مرحبًا بك في حديثنا (Hadithna). توضّح هذه السياسة إزاي بنتعامل مع بياناتك على المنصة والموقع والتطبيقات — بشفافية وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
1) التعريفات
- «حديثنا» أو «نحن»: حديثنا (Hadithna LLC).
- «المستخدم»: أي شخص يستخدم المنصة.
- «الخدمة»: منصة حديثنا وتطبيقاتها.
2) مين المسؤول عن بياناتك؟
حديثنا هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات المتعلقة بحسابك واستخدامك للخدمة. لأي استفسار عن الخصوصية راسلنا على support@hadithna.com.
3) إيه البيانات اللي ممكن نجمعها؟
بيانات الحساب
- الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مش بنخزّنها كنص واضح).
- تفضيلات اللغة والمستوى إن أدخلتها.
بيانات الاستخدام والتعلّم
- نشاط الجلسات، السيناريوهات المختارة، وتقدّمك.
- تسجيلات صوتية أو نصوص محادثة أثناء الجلسات — عشان نقدّم تصحيح وتغذية راجعة.
بيانات تقنية
- نوع الجهاز والمتصفّح وعنوان IP تقريبي وسجلات تقنية للأمان والأداء.
- ملفات تعريف ارتباط (Cookies) كما هو موضّح في قسم الكوكيز أدناه.
بيانات الدفع
لو اشتركت في خطة مدفوعة، معالجة الدفع بتتِم عبر مزوّد دفع خارجي. إحنا مش بنخزّن بيانات بطاقتك الكاملة على سيرفراتنا.
4) بيانات السجلات (Log Data)
نجمع بيانات تقنية تلقائيًا عند استخدامك للخدمة، ومنها:
- عنوان IP.
- نوع المتصفح والجهاز.
- أوقات الاستخدام.
- سجلات الأخطاء.
بنستخدم هذه البيانات لتشغيل الخدمة بأمان، وتشخيص المشاكل، وتحسين الأداء.
5) ليه بنستخدم البيانات؟
- تشغيل الحساب وتقديم جلسات التدريب والتصحيح.
- تحسين جودة الخدمة والنماذج والتجربة.
- إرسال إشعارات مهمة عن الحساب أو الاشتراك.
- الأمان، منع الاحتيال، والامتثال القانوني عند الحاجة.
6) الصوت والمحتوى داخل الجلسات
جلسة المحادثة قد تتضمن معالجة صوتية/نصية لحظية لتقديم التلميحات والتصحيح. ممكن نستخدم عيّنات بشكل مجمّع أو مجهّل لتحسين الخدمة، من غير ما نبيع بياناتك الشخصية كمنتج.
7) مشاركة البيانات
مش بنبيع بياناتك الشخصية. ممكن نشارك بيانات محدودة مع:
- مزوّدي بنية تحتية واستضافة ومعالجة صوت/ذكاء اصطناعي الضروريين لتشغيل الخدمة.
- مزوّدي الدفع للفواتير والاشتراكات.
- جهات قانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
8) نقل البيانات
بياناتك مخزّنة على خوادم في الولايات المتحدة. باستخدامك للخدمة توافق على هذا النقل.
9) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
بنستخدم أنواع مختلفة من الكوكيز عشان تشغّل الخدمة وتفهم الاستخدام وتحسّن التجربة:
- كوكيز أساسية: ضرورية لتشغيل الجلسة والحساب (مثل تسجيل الدخول واستمرار الجلسة).
- كوكيز تحليلية: زي Google Analytics لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها.
- كوكيز تسويقية: زي Meta Pixel لقياس الحملات وتحسين الإعلانات حيث ينطبق ذلك.
تقدر تعطّل أو تحذف الكوكيز من إعدادات المتصفح. تعطيل بعض الكوكيز الأساسية قد يؤثر على تسجيل الدخول أو أجزاء من الخدمة.
10) مدة الاحتفاظ
بنحتفظ بالبيانات طول ما حسابك نشط، أو للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والالتزامات القانونية. تقدر تطلب حذف الحساب وبياناتك المرتبطة وفق القسم التالي.
11) حقوقك
- الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها.
- طلب حذف الحساب أو جزء من البيانات حين ينطبق ذلك.
- إيقاف الرسائل التسويقية إن وُجدت (إشعارات الخدمة الضرورية قد تستمر).
اطلب ذلك عبر support@hadithna.com أو من إعدادات الحساب إن توفّرت.
12) الأمان
بنطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. ومع كده مفيش نظام آمن 100%، فبننصحك تستخدم كلمة مرور قوية ومتفردة.
13) الأطفال
الخدمة مش موجّهة لمن هم دون السن القانوني لاستخدام الإنترنت/التعاقد في بلدك. لو وصلنا إن طفل قدّم بيانات بدون موافقة مناسبة، هنحذفها.
14) روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات خصوصيتها. ننصحك بمراجعة سياسة كل موقع قبل ما تقدّم له أي بيانات.
15) تحديثات السياسة
ممكن نعدّل هذه السياسة من وقت لآخر. هنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ولو التغيير جوهري هنحاول ننبّهك بطريقة مناسبة.